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倾听的基本技能和高级技能

发表时间：2024-10-12 06:13:29 来源：网友投稿

倾听的基本技能包括专注、理解、记忆和反馈。专注是指全神贯注地聆听对方，不心不在焉；理解是指理解对方话语的含义，而非仅仅听懂字面意思；记忆是指记住对方所说的关键信息；反馈则是通过提问或回应，表明自己在认真听并理解对方。

高级技能则包括情感共鸣、同理心、判断和策略。情感共鸣是指能够感受到对方的情绪，与之产生共鸣；同理心是站在对方的角度思考问题；判断是指根据听到的信息，进行合理分析和判断；策略则是根据倾听到的信息，制定相应的应对策略。这些高级技能有助于更好地与他人沟通，增进人际关系。

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