快递丢失怎么处理
发表时间：2024-10-12 15:03:20
来源：网友投稿
当快递丢失时，您可以按照以下步骤处理：
立即联系快递公司客服，说明情况并提供订单信息。
客服会记录您的投诉，并告知处理流程及预计回复时间。
等待快递公司调查，期间保持通讯畅通，以便获取最新进展。
若快递公司确认丢失，您可以选择退款、补寄或赔偿。
如果快递公司无法找到解决方案，您可以要求其提供正式的道歉函和情况说明。
如对处理结果不满意，可向快递公司上级部门投诉或申请仲裁。
如果快递价值较高，考虑购买快递保险，以获得额外保障。
在整个过程中，保持耐心，遵循快递公司的指引，并保留好所有沟通记录，以备不时之需。
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