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什么品质管理

发表时间：2024-10-13 15:42:18 来源：网友投稿

品质管理是一种确保产品或服务满足特定标准和要求的系统化过程。它涉及对产品或服务进行设计、生产、销售和售后服务等各个环节的监控和改进。目的是提高产品质量，确保客户满意度，降低成本和风险。品质管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进四个方面。通过运用科学的方法和工具，如统计过程控制、六西格玛等，品质管理能够识别问题、制定解决方案并持续改进，从而提升整个组织的竞争力。简而言之品质管理就是确保产品或服务能够满足客户需求和期望，提供优质的产品和服务。

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