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客户退货的凭证怎么做

发表时间:2024-10-14 03:45:39 来源:网友投稿

客户退货凭证的制作一般包括以下几个步骤:

退货申请单:由客户填写退货原因、商品信息、购买时间等,确认无误后签名。

商品检查:商家或售后服务人员对退货商品进行检查,确认商品状况。

开具凭证:根据退货原因,开具相应的退货凭证。凭证上应包含退货时间、商品名称、数量、原价、退货金额等信息。

核对信息:客户核对凭证信息无误后,签名确认。

保存凭证:客户和商家各自保存一份退货凭证,作为后续可能需要的证据。

处理退货:商家根据退货凭证处理退货事宜,如退款、换货等。

整个过程中确保凭证信息真实、完整、清晰,便于双方后续核对和处理。

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