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淘宝申请退款商品已经退回需要提供什么凭证

发表时间:2024-10-14 03:45:40 来源:网友投稿

在淘宝申请退款时,商品退回后,需要提供的凭证主要有以下几种:1. 退货物流单据:这是证明商品已经成功退回的重要凭证。物流单据应包含物流公司、快递单号、寄件人及收件人信息等。2. 退货商品的照片:清晰的照片可以证明退回商品的状态与描述一致。建议提供商品正面、反面、侧面及细节等多个角度的照片。3. 商品外包装照片:外包装照片可证明商品在运输过程中得到了妥善保护。4. 退款原因说明:根据退款原因,可能需要提供相关截图或证明材料。例如因商品质量问题退款,需提供商品质量问题截图;因商品描述不符退款,需提供商品描述不符截图等。以上凭证齐全后,淘宝客服会尽快处理您的退款申请。

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