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为什么要建立客户档案

发表时间：2024-10-15 07:03:30 来源：网友投稿

建立客户档案，是为了更全面、准确地了解和掌握客户的信息。这样做可以帮助企业或机构提供更加个性化、精准的服务。客户档案包括客户的个人信息、购买历史、偏好等，这些信息有助于企业了解客户需求，提升客户满意度。同时客户档案还可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出，为客户提供更优质的服务。客户档案有助于企业进行数据分析和市场研究，为产品研发和营销策略提供依据。总之建立客户档案有助于提高企业或机构的竞争力，促进业务发展。

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