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crm系统的bpr是什么

发表时间：2024-10-16 02:03:28 来源：网友投稿

CRM系统中的BPR指的是业务流程重组（Business Process Reengineering）。它是一种重新思考和设计企业内部业务流程的方法，旨在通过优化和整合流程，提高效率、降低成本并提升客户满意度。BPR的核心思想是将企业的业务流程从根本上进行重新设计，而不是仅仅对现有流程进行微调。这通常涉及到重新定义工作流程、调整组织结构、引入新的信息技术手段等。通过实施BPR，企业可以更好地适应市场变化，提高竞争力。简单来说BPR就是对企业运营的“大手术”，通过手术使企业焕发新的活力。

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