满意度调查问卷怎么统计
发表时间：2024-10-17 12:33:24
来源：网友投稿
满意度调查问卷的统计通常包括以下几个步骤：
数据录入：将问卷收集到的数据输入到电子表格或统计软件中。
数据清洗：检查并修正错误的数据，删除无效或异常的答案。
频率分析：统计每个问题的答案选项出现的次数，计算百分比。
交叉分析：分析不同问题之间的关联，如不同选项的答案分布。
计算平均值：对评分类问题计算平均分，了解整体满意度。
图表展示：使用柱状图、饼图等图表展示数据，使结果更直观。
描述性统计：使用均值、标准差等描述性统计量来概括数据。
通过这些步骤，可以系统地分析问卷数据，得出关于服务、产品或活动的满意度结论。
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