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什么是扩户提质

发表时间：2024-10-17 15:15:19 来源：网友投稿

扩户提质是指金融机构通过拓展客户数量和提升服务质量来提高整体竞争力的策略。它包括两方面：一是扩户，即通过各种渠道和手段吸引更多客户，增加客户群体；二是提质，即提升现有客户的服务体验，包括改善服务流程、提高服务质量、丰富金融产品等。通过扩户提质，金融机构可以扩大市场份额，增强盈利能力，同时提升品牌形象和客户满意度。这一策略适用于各类金融机构，如银行、证券、保险等。

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