双十一没发货能退吗
发表时间：2024-10-25 00:44:15
来源：网友投稿
根据《消费者权益保护法》规定，如果双十一期间商家承诺在特定时间内发货，但未按时发货，消费者有权要求商家履行发货义务或退还货款。若商家无法按时发货，消费者可以选择要求全额退款，商家应予以配合。同时消费者在申请退款时，可提供相关订单信息、沟通记录等证据，以便商家核实情况。如果商家拒绝退款，消费者可向电商平台或相关监管部门投诉，维护自己的合法权益。总之消费者在双十一期间有权要求按时发货或退款。
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