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平衡计分卡的基本原理

发表时间：2024-10-26 04:55:47 来源：网友投稿

平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度评估组织的绩效。其基本原理是：通过这四个维度的平衡，使组织能够全面、客观地评估其战略目标的实现情况。财务维度关注组织的盈利能力；客户维度关注客户满意度；内部流程维度关注提升效率和效果；学习与成长维度关注员工的培养和组织能力的提升。通过这四个维度的综合评估，帮助组织实现短期与长期目标的平衡，提高战略执行力。简单来说平衡计分卡就像一把多面镜，从多个角度反映组织的全貌，从而帮助管理者做出更明智的决策。

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