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怎么处理那些难缠的客户

发表时间：2024-10-26 12:14:45 来源：网友投稿

面对难缠客户，首先要保持冷静和耐心。倾听他们的需求，理解他们的情绪。不要急于反驳，而是用同理心去回应。找到问题的根源，提供解决方案。语气要温和避免争执。必要时请上级或同事协助。记录关键信息，以便后续跟进。最后处理过程，经验教训。保持专业尊重客户，是处理问题的关键。

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