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检修工人怎样与业主方沟通交流

发表时间：2024-10-27 11:29:03 来源：网友投稿

检修工人与业主方沟通交流时，首先要保持礼貌，用平和的语气。先简单介绍自己，然后询问业主的具体需求，如问题出现的时间、地点和原因。在交流中要耐心倾听业主的描述，不要打断，确保理解业主的问题。对于业主的疑问，要耐心解答，用通俗易懂的语言说明问题原因和维修方案。在维修过程中，要及时与业主沟通进度，确保业主对维修过程有清晰了解。维修完成后主动向业主请教对维修结果的意见，并感谢他们的支持。

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