物业管理年终工作总结1000字

发表时间：2024-10-27 13:29:15 来源：网友投稿

物业管理年终工作

在过去的一年里，我司物业管理团队秉持着“服务至上，以人为本”的原则，圆满完成了各项物业管理任务。我们严格遵循国家法律法规，强化内部管理，不断提升服务质量，为业主创造了温馨、舒适的居住环境。

一、物业服务方面我们严格执行物业服务规范，加强日常巡查，确保小区安全有序。同时我们积极开展社区文化活动，丰富业主生活，增进邻里和谐。全年共组织各类活动20余场，参与业主达2000余人次。

二、设施设备维护针对小区设施设备，我们进行了全面检查与维护，确保设施正常运行。全年共完成设施设备维修400余次，保障了业主的正常生活。

三、环境卫生管理我们加强环境卫生管理，确保小区环境整洁。全年共清理垃圾3000余吨，绿化养护面积达5万平方米，小区绿化覆盖率达40%。

四、安全防范我们高度重视安全防范工作，加强小区安保队伍建设，提升安保人员素质。全年共处理突发事件10余起，确保了业主的人身和财产安全。

五、客户服务我们以客户为中心，提供热情、周到的服务。全年共接待业主咨询投诉300余起，满意率高达98%。

总之过去的一年，我司物业管理团队在各方面取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为业主提供更优质的服务，共创美好家园。

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