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2024年售后客服年度工作总结

发表时间：2024-10-27 17:45:08 来源：网友投稿

2024年，售后客服团队在保证服务质量上取得了显著成绩。我们共处理客户问题10000余件，回复率高达99%。在产品使用咨询、故障排除、售后服务等方面，我们确保客户满意度达90%以上。团队协作紧密，通过不断优化服务流程，缩短响应时间，提升了客户体验。在新的一年我们将持续提升服务水平，为客户提供更优质的售后服务。

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