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电销遇到不说话的客户怎么办

发表时间：2024-10-28 08:14:57 来源：网友投稿

在电销中遇到不说话的客户，首先要保持冷静，不要急于求成。可以先简单介绍自己的身份和来电目的，询问客户是否有时间倾听。如果客户仍不回应，可以尝试转变话题，从轻松的问候开始，了解客户的基本情况，逐步引导话题。同时注意倾听客户的声音，即使没有回应，也可以从语气和背景音中寻找线索。如果客户确实不愿意交流，可以礼貌地结束通话，并询问是否需要发送书面资料或预约时间再联系。尊重客户的选择，保持专业态度，提高服务质量。

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