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医院客服年终个人总结

发表时间：2024-10-31 09:34:51 来源：网友投稿

在过去的一年里，作为医院客服，我积极参与各项工作，不断提升服务质量。面对患者咨询，我耐心解答，确保信息准确无误。在处理投诉和建议时，我认真倾听，及时反馈，努力解决患者问题。通过不断学习医学知识和沟通技巧，我提高了自身专业素养。在团队协作中，我与同事们共同进步，共同为医院提供优质服务。回顾过去我深感收获颇丰，对未来充满期待。

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