2024客服优秀工作总结
发表时间:2024-10-31 12:14:05
来源:网友投稿
2024年,客服团队在服务工作中表现出色。我们共处理了超过10万次客户咨询,满意度高达98%。通过优化服务流程,我们实现了平均响应时间缩短15%。针对客户反馈,我们及时调整产品功能,提升了客户体验。同时加强内部培训,提升了团队的专业能力和服务水平。在紧急情况下,我们展现了极高的应变能力,保证了客户权益。全年无重大服务事故,客户信任度持续提升。
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