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2024售后客服个人工作总结

发表时间：2024-11-03 22:14:30 来源：网友投稿

2024年，我在售后客服岗位上尽职尽责，积极与客户沟通，处理各类问题。全年共处理客户咨询500余次，客户满意度达90%以上。在处理投诉时，耐心倾听客户需求，有效解决问题，得到了客户的好评。同时主动学习产品知识，提升自身专业素养，为团队贡献自己的力量。在团队协作中，与同事保持良好沟通，共同进步。2024年，我在售后客服岗位上取得了一定的成绩，但仍有提升空间，未来将继续努力。

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