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如何与客户进行良好的沟通

发表时间:2024-11-03 23:43:21 来源:网友投稿

与客户沟通时,首先要尊重对方,倾听他们的需求和问题。用简单明了的语言表达自己的观点,避免使用专业术语。保持微笑和友好的态度,让客户感受到你的热情。注意非语言沟通,如眼神交流、肢体语言等,传递出自信和真诚。及时回应客户的提问,避免拖延。在交流过程中,保持耐心,对客户的反馈给予积极回应。最后适时沟通要点,确保双方对问题达成共识。

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