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货代报完价以后怎么跟进客户

发表时间：2024-11-04 11:04:01 来源：网友投稿

货代报完价后，首先确认客户已收到报价，可电话或邮件询问报价是否满意。了解客户具体需求和关注点，针对客户疑问提供详细解释。若客户对报价有异议，可协商调整。关注客户订单进度，及时更新物流信息。定期与客户沟通，了解服务满意度，收集改进意见。在客户有新需求时，及时提供专业建议和方案。同时维护客户关系，定期发送行业资讯和优惠活动，提升客户粘性。

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