局信访工作总结模板

发表时间：2024-11-04 11:24:00 来源：网友投稿

XX局信访工作

一、工作概述

本年度我局信访工作紧紧围绕国家政策法规，坚持以人民为中心，积极回应群众关切，共接收信访事项XX件，其中有效来信XX件，来访XX批次，来电XX通。通过依法依规、耐心细致的工作，有效化解了一批矛盾纠纷，维护了社会稳定。

二、主要工作及成效

强化组织领导，落实信访责任。成立信访工作领导小组，明确责任分工，确保信访工作有序开展。

优化信访渠道，拓宽群众诉求表达途径。通过设立信访接待窗口、开通网上信访平台等多种方式，方便群众反映问题。

加强矛盾排查，提前预警化解。定期对信访问题进行排查，及时发现潜在矛盾，提前介入化解。

提高工作效率，确保信访事项按时办理。建立健全信访事项办理机制，确保每件信访事项在规定时限内办结。

注重源头治理，预防信访问题发生。加大政策宣传力度，提高群众法律意识，从源头上减少信访问题的发生。

三、存在问题及改进措施

部分信访事项办理过程中存在时间延误现象，需进一步优化工作流程，提高工作效率。

信访渠道宣传力度不够，需加大宣传力度，提高群众对信访渠道的知晓度。

部分信访工作人员业务水平有待提高，需加强业务培训，提升综合素质。

针对以上问题，我们将进一步改进工作方法，提高信访工作质量，为人民群众提供更加优质的服务。

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