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分诊护士沟通技巧

发表时间：2024-11-04 21:58:15 来源：网友投稿

分诊护士的沟通技巧至关重要。首先要保持微笑和亲切的态度，给患者带来安全感。其次用清晰、简洁的语言询问患者的症状，确保信息准确无误。同时耐心倾听患者的描述，不打断，给予关心和安慰。在解释病情时，使用通俗易懂的语言，避免医学术语。最后保持眼神交流，尊重患者，确保沟通的有效性。通过这些技巧，分诊护士能更好地为患者提供服务，提高医疗服务质量。

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