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酒店前台工作月总结

发表时间：2024-11-07 17:30:31 来源：网友投稿

本月酒店前台工作如下：本月共接待客人500余人次，确保了客人入住、退房等环节的顺利进行。前台接待工作井然有序，客人的需求得到及时响应。入住登记、房态查询、预订处理等业务准确无误。与客房、餐饮等部门保持良好沟通，确保信息畅通。同时处理客人投诉2起，通过有效沟通解决问题，客人满意度提升。本月工作总体顺利，为酒店创造了良好的口碑。

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