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10086话务员年终个人工作总结

发表时间：2024-11-08 03:40:57 来源：网友投稿

在过去的一年里，我作为10086话务员，认真履行岗位职责，不断提升服务质量。共接听客户咨询1000余次，解答各类问题，确保每位客户都能满意。通过不断优化沟通技巧，提高了客户满意度，得到了领导的认可和客户的好评。在团队协作中，我积极参与培训，与同事共同进步，共同完成部门年度目标。同时我注重个人成长，不断学习新知识，提升业务能力，为公司的客户服务事业贡献力量。

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