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座席的意思是什么

发表时间:2024-11-08 07:32:32 来源:网友投稿

座席原指座位或席位,在现代社会中,特别是在服务业、客服行业以及网络交流中,它通常指的是一个服务人员或工作人员的工作位置。这个位置可能是一个实体的工作桌,也可能是一个虚拟的界面,比如在电话客服中心,每个座席代表一个电话接听岗位;在网络客服中,每个座席可能对应一个在线客服账号。座席工作人员负责处理客户咨询、解答疑问、提供帮助等服务工作。随着技术的发展,座席的概念也不断扩展,现在它还可以指代一个软件界面或系统中的一个操作位置,用户在这个位置上进行操作和交互。

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