平衡计分卡财务和非财务的平衡内容包括什么
发表时间：2024-11-09 03:50:30
来源：网友投稿
平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它通过财务和非财务两个维度来评估企业的绩效。在财务方面主要包括收入增长、成本控制、利润提升等指标，反映企业当前和未来的财务状况。而在非财务方面，则包括客户满意度、内部流程效率、员工发展等指标，关注企业长远发展和核心竞争力。财务平衡内容包括收入增长、市场份额、成本节约、投资回报率等；非财务平衡内容包括客户满意度、品牌认知度、产品质量、员工满意度、创新能力等。通过这两个维度的平衡，企业可以全面、客观地评估自身绩效，实现可持续发展。
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