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关于商场客服工作总结

发表时间：2024-11-09 08:50:07 来源：网友投稿

商场客服工作：

在过去的一段时间里，我作为商场客服，主要负责接待顾客咨询、处理投诉和建议。通过这次工作，我深刻体会到了沟通的重要性。我积极倾听顾客的声音，耐心解答问题，及时处理投诉，努力提高顾客满意度。在处理投诉时，我始终保持冷静，分析问题，寻求解决方案。同时我也积极参与培训，提升自己的业务水平。在今后的工作中，我将继续努力，为顾客提供更加优质的服务。

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