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联通客服工作总结最新

发表时间：2024-11-09 08:50:23 来源：网友投稿

联通客服在2024年上半年的工作中，积极响应客户需求，提升了服务质量和效率。通过优化服务流程，客服人员缩短了响应时间，提高了客户满意度。同时加强了业务知识培训，使客服团队在解答客户疑问时更加专业。引入了智能客服系统，有效缓解了高峰期的人工客服压力。在客户满意度调查中，联通客服得分显著提升，展现出良好的服务形象。

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