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客调是什么意思

发表时间：2024-11-09 13:35:04 来源：网友投稿

客调是指顾客调查，它是一种通过收集顾客对产品、服务或企业满意度的信息，以了解顾客需求和改进方向的调查方式。客调可以采用面对面、电话、在线问卷等多种形式。通过客调企业可以了解顾客对产品或服务的满意度、意见和期望，从而优化产品、提升服务质量，增强顾客忠诚度。客调是企业管理中不可或缺的一环，有助于企业持续改进和提升顾客体验。

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