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平衡计分卡的四个维度是什么

发表时间：2024-11-10 01:15:48 来源：网友投稿

平衡计分卡是一种管理工具，它从四个维度来衡量企业的绩效：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。财务维度关注企业的盈利能力和财务状况，如收入、利润和成本。客户维度则关注客户满意度、市场份额和客户保留率等。内部流程维度涉及企业的运营效率和质量，包括生产、服务和供应链等方面。最后学习与成长维度强调员工能力、技术创新和基础设施等，以确保企业能够持续发展。这四个维度相互关联，共同构成了企业全面绩效评价的框架。

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