4s店售后服务顾问是做什么工作的
发表时间：2024-11-10 20:24:17
来源：网友投稿
4S店售后服务顾问主要负责汽车维修保养后的客户服务工作。他们的工作内容包括接待客户，解答客户关于车辆维修保养的疑问；负责车辆的维修进度跟踪，确保客户在规定时间内取车；处理客户投诉和反馈，及时解决客户的问题；定期进行客户回访，了解客户满意度，收集客户意见以改进服务；同时还可能负责车辆零部件的库存管理，以及与供应商协调合作。总之售后服务顾问是连接4S店与客户的桥梁，确保客户满意，维护4S店的良好口碑。
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