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物业客服年终工作个人总结

发表时间：2024-11-11 09:50:11 来源：网友投稿

在过去的一年里，我作为物业客服，主要负责处理业主咨询、投诉和日常事务。我始终秉持热情周到的服务态度，积极回应业主需求。全年共处理业主咨询500余次，有效解决了300余起投诉问题。在业主满意度调查中，我所在的客服团队获得了95%的高评价。我通过不断学习和提升自身业务能力，确保了服务质量和效率。同时我也积极参与团队建设，与同事共同进步，为小区和谐宜居环境贡献力量。

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