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大客户主管的主要职责

发表时间：2024-11-11 17:31:59 来源：网友投稿

大客户主管主要负责管理公司的重要客户，确保客户满意度与忠诚度。他们需要制定并执行客户关系策略，协调跨部门合作，解决客户问题，推动销售业绩增长。具体职责包括：建立和维护客户关系，进行客户需求分析，制定个性化服务方案；组织团队提供优质服务，跟进客户项目进度；协调内部资源，确保客户需求得到满足；收集客户反馈，优化产品和服务；监控客户满意度，提高客户保留率。总之大客户主管是连接企业与客户的重要桥梁，负责确保客户利益与企业目标的一致。

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