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物业客服岗位工作职责

发表时间：2024-11-11 18:49:16 来源：网友投稿

物业客服岗位主要负责为业主提供优质服务。具体工作职责包括：1. 接听业主电话，解答疑问，处理投诉；2. 按时收集、汇总业主需求，向上级汇报；3. 协助业主办理入住、退房手续；4. 负责小区公共设施设备的报修及维护；5. 维护业主与物业之间的良好关系；6. 组织小区活动，提高业主满意度。客服人员需具备良好的沟通能力、耐心和责任心，确保业主满意度。

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