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2024最新12345工作总结

发表时间：2024-11-12 00:41:25 来源：网友投稿

2024年，我国12345政务服务便民热线在提升服务质量和效率方面取得显著成效。热线共受理各类诉求5.2亿件，同比增长10%。通过优化流程、强化技术支持，提高了办理速度，平均办结时间缩短至3.5天。同时加强线上线下联动，实现诉求“一站式”办理。深化“放管服”改革，简化办事流程，提高群众满意度。在疫情防控、政务服务等方面发挥了重要作用，有效提升了政府服务水平。

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