2024最新售后工作总结范文
发表时间：2024-11-13 04:04:27
来源：网友投稿
2024年度售后工作
2024年，我国售后部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。我们严格执行服务标准，提高客户满意度。一是优化了服务流程，提高了工作效率；二是强化了售后服务团队建设，提升了员工专业技能；三是针对客户反馈，积极改进产品，增强了客户信任。全年共处理客户咨询与投诉1000余件，解决率高达98%。未来我们将继续秉持“客户至上”的服务理念，为用户提供更优质、高效的售后服务。
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