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酒店秘书岗位职责

发表时间：2024-11-15 04:02:18 来源：网友投稿

酒店秘书主要负责酒店内部文件的收发、整理与归档，以及协助上级处理日常事务。具体职责包括：接待客人、处理预订、协助办理入住、退房手续，安排酒店会议、宴会等活动的场地和设备，跟进活动进展，确保活动顺利进行。还需负责酒店内部文件的打印、复印、分发，以及与各部门的沟通协调，确保信息畅通。同时处理客人投诉、建议，及时反馈给相关部门，提高服务质量。总之酒店秘书是酒店内部协调、沟通的重要角色，确保酒店各项工作的顺利进行。

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