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酒店大堂经理岗位职责

发表时间：2024-11-15 08:24:44 来源：网友投稿

酒店大堂经理负责酒店前厅的日常运营和管理，主要职责包括：1. 负责制定和实施大堂服务标准；2. 确保大堂服务质量和客户满意度；3. 管理大堂员工，负责招聘、培训、考核和激励；4. 负责协调大堂与酒店其他部门的沟通和合作；5. 管理大堂收银和贵重物品寄存；6. 处理客户投诉和突发事件；7. 监督大堂环境卫生和安全；8. 定期检查大堂设施设备，确保正常使用。大堂经理需要具备良好的沟通能力、团队协作精神和问题解决能力。

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