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2024最新12333工作总结

发表时间：2024-11-15 10:42:40 来源：网友投稿

2024年，12333热线在保障民生、服务群众方面取得了显著成果。全年共处理各类咨询、投诉、建议等100万余件，同比增长15%。服务范围覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育五大社会保险领域。通过线上线下结合的方式，提供便捷、高效、温馨的服务，切实解决了群众急难愁盼问题。12333热线还积极开展政策宣传，提高公众对社保政策的知晓度。在疫情防控常态化背景下，12333热线充分发挥作用，确保社保待遇按时足额发放，保障群众权益。

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