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2024最新售后月度工作总结

发表时间：2024-11-15 15:54:32 来源：网友投稿

2024年1月售后月度工作如下：本月共处理客户咨询及故障报修300余件，同比增长20%。响应时间平均缩短至2小时内，客户满意度提升至90%。成功解决重大故障10起，涉及系统升级和硬件维修。开展员工技能培训3次，提升团队处理复杂问题的能力。加强内部沟通，优化工作流程，提高工作效率。整体来看本月售后工作表现稳定，客户服务满意度持续提升。

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