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2024最新医院投诉工作总结

发表时间：2024-11-15 18:29:28 来源：网友投稿

2024年医院投诉工作：今年，我院共收到投诉XX起，较去年下降XX%。在投诉处理方面，我们严格执行相关规定，确保投诉得到及时、公正处理。针对医疗质量、服务态度等问题，我们采取了有效措施，提升患者满意度。同时加强内部培训，提高医务人员服务意识，确保医疗安全。总体来看医院投诉工作取得了一定成效，但仍需持续改进，为患者提供更优质的服务。

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