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2024最新医院纠纷工作总结

发表时间：2024-11-15 18:36:41 来源：网友投稿

2024年，我院在处理医院纠纷方面取得了显著成效。全年共处理纠纷案件50起，成功调解率达到90%。我们加强了医患沟通，优化了服务流程，提高了医疗质量。通过举办医患沟通培训，提升医护人员沟通能力，增强患者满意度。同时加强病历管理，规范诊疗行为，降低纠纷发生。我们建立了医患纠纷应急处理机制，确保及时妥善处理各类纠纷，维护医患双方合法权益。

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