2024最新医院电话回访工作总结
发表时间:2024-11-16 02:28:16
来源:网友投稿
2024年,我们医院电话回访工作取得显著成效。共完成患者回访5000余次,满意度达到98%。回访内容涵盖病情恢复、用药情况、术后护理等,针对患者疑问给予解答,提供个性化建议。同时收集患者反馈,及时调整医疗方案,提高医疗服务质量。加强与患者沟通,提升医患关系,为患者提供更加温馨、舒适的就医体验。电话回访工作为医院口碑传播、患者满意度提升做出积极贡献。
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