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2024最新县级12345工作总结

发表时间：2024-11-16 05:39:36 来源：网友投稿

2024年，我国县级12345政务服务热线工作取得显著成效。一是政务服务效能提升，热线接通率、满意率均达到95%以上；二是线上线下深度融合，打造“一网通办”模式，实现业务办理“最多跑一次”；三是便民服务拓展，增设心理咨询、法律援助等特色服务，满足群众多样化需求；四是政策宣传深入，及时解读政策，解答疑问，提高政策知晓度；五是投诉举报渠道畅通，及时处理群众诉求，维护社会稳定。总体来看12345工作成效显著，为提升政务服务水平，优化营商环境做出了积极贡献。

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