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2024最新县热线工作总结

发表时间：2024-11-16 08:26:47 来源：网友投稿

2024年，县热线工作紧紧围绕提升服务质量这一核心目标，取得了显著成效。全年共受理群众来电、来信、来访等各类诉求10万余件，同比增长15%。通过优化热线流程、提高办理效率，确保群众诉求得到及时回应。同时强化热线数据分析，为政府部门决策提供有力支撑。积极开展线上线下宣传活动，提升热线知晓率和使用率。整体来看县热线工作在保障群众合法权益、促进政府与群众沟通方面发挥了重要作用。

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