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2024最新区12345热线工作总结

发表时间：2024-11-16 09:59:03 来源：网友投稿

2024年，12345热线在市民服务方面取得了显著成效。全年共接听电话100余万次，处理各类诉求近30万件。其中民生诉求占比最高，主要集中在教育、医疗、住房等方面。12345热线积极响应市民需求，通过协调相关部门，有效解决了大量民生难题，提升了市民的幸福感和获得感。同时12345热线还不断优化服务流程，提升服务效率，确保市民诉求得到及时、准确、高效的解决。

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