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淘宝客服月度工作总结

发表时间：2024-11-16 13:08:23 来源：网友投稿

本月淘宝客服工作取得了显著成效。我们共接待顾客咨询5000余次，解答问题4000余个，处理订单问题300余件。在团队协作下，客服回复速度平均缩短至5分钟以内，顾客满意度达90%以上。针对常见问题，我们整理了详细解答，方便顾客自助解决。针对特殊需求，我们提供了个性化服务，如远程协助等，获得了顾客的一致好评。在今后的工作中，我们将继续保持高效、热情的服务态度，为顾客提供更优质的服务。

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