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年终客服个人工作总结

发表时间：2024-11-16 20:37:06 来源：网友投稿

在过去的一年里，我作为客服，主要负责解答客户疑问、处理投诉和提供技术支持。我积极回应每一位客户，确保问题得到及时解决。共处理了超过1000个客户咨询，成功解决率达95%。通过不断学习产品知识，我提升了服务效率，得到了客户的一致好评。同时我也积极参与团队讨论，分享经验，共同提升客服服务质量。在新的一年里，我将继续努力，为客户提供更加优质的服务。

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