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产品售后服务协议

发表时间：2024-11-16 23:12:53 来源：网友投稿

产品售后服务协议是指消费者购买产品后，厂商为消费者提供的售后服务内容、责任和期限的书面承诺。它通常包括以下内容：一、售后服务范围，如保修期限、维修、更换、退货等；二、售后服务流程，如故障申报、维修进度查询等；三、售后服务责任，如因产品质量问题导致的维修、更换等；四、售后服务费用，如免费保修、付费维修等；五、售后服务期限，如一年、三年等。此协议旨在保障消费者权益，确保消费者在使用产品过程中得到及时、有效的服务支持。

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